Guide des problèmes de qualité
Différents schémas de catégorisation des problèmes du monde réel ont été proposés dans la littérature sur la gestion, mais aucun n’a fait l’objet d’une acceptation généralisée. Des types de problèmes relativement informels ont également été relevés dans la littérature sur la qualité, là encore sans grand impact apparent sur la pratique.