Le pouvoir de Juran Trilogy
Le Dr Juran nous a laissé de nombreuses méthodes et outils fondamentaux importants au cours de ses années en tant qu’expert de premier plan dans le domaine de la gestion de la qualité.
Le pouvoir des quatre absolus
La plupart d’entre nous, sinon tous, reconnaissent qu’aucun d’entre nous n’est parfait, mais le concept de qualité est une amélioration continue pour rendre ce que nous faisons un peu meilleur à chaque fois que nous le faisons.