- Exemple de diagramme de Pareto
- Quand l'utiliser ?
- Comment l'utiliser ?
- Qu'est-ce que l'analyse de Pugh ?
Qu'est-ce que le diagramme de Pareto ?
Un diagramme de Pareto est un graphique à barres. Les longueurs de chaque barre représentent la fréquence ou le coût (temps ou argent) et sont placées avec les barres les plus longues à gauche et les plus courtes à droite. De cette manière, le diagramme montre visuellement quelles sont les situations les plus importantes. La théorie des 80-20 a été développée pour la première fois en 1906 par l’économiste italien Vilfredo Pareto, qui a observé une distribution inégale de la richesse et du pouvoir dans une proportion relativement faible de la population totale. Les applications commerciales ont été adaptées par Joseph M. Juran.
Pourquoi est-ce important ?
Le diagramme de Pareto est un outil permettant de visualiser le principe de Pareto, qui stipule qu’un petit ensemble de problèmes peut affecter beaucoup plus un résultat commun que les autres. Un diagramme de Pareto peut être utilisé pour décider quel sous-ensemble de problèmes doit être résolu en premier, ou quels problèmes nécessitent le plus d’attention. Les diagrammes de Pareto sont souvent construits pour fournir une comparaison avant-après de l’effet des mesures de contrôle ou d’amélioration de la qualité.
Quand l’utiliser ?
Le diagramme de Pareto est utilisé pour montrer les occurrences de problèmes ou de défauts dans un ordre décroissant. Il est utilisé pour prendre des décisions à des points critiques dans différents processus, ce qui signifie qu’il peut être utilisé aussi bien pendant la phase de développement que lorsque les produits sont utilisés en série, par exemple en cas de réclamations des clients.
- Lors de l’analyse des données relatives à la fréquence des problèmes ou des causes dans un processus.
- Lorsqu’il y a plusieurs problèmes ou causes et que vous souhaitez vous concentrer sur les plus importants.
- Lorsque l’on analyse des causes générales en examinant leurs composantes spécifiques.
- Lorsque vous communiquez avec d’autres personnes au sujet de vos données.
Comment l’utiliser ?
Processus étape par étape pour résoudre un problème :
- Dressez la liste de tous les éléments qui vous intéressent.
- Mesurez les éléments, en utilisant la même unité pour chaque élément.
- Ordonnez les éléments en fonction des résultats des mesures.
- Calculez le pourcentage de chaque élément par rapport à la mesure totale.
- Accumulez les pourcentages de haut en bas jusqu’à ce qu’ils soient égaux à 100 %.
- Créez un graphique à barres et un graphique linéaire, la ligne représentant le pourcentage cumulé.
- Travaillez d’abord sur l’élément (ou les éléments) le(s) plus important(s).
Les diagrammes de Pareto sont un outil d’amélioration essentiel, car ils nous aident à identifier les schémas et les causes potentielles d’un problème. Une astuce souvent négligée consiste à créer plusieurs diagrammes de Pareto à partir du même ensemble de données. Plusieurs diagrammes de Pareto permettent d’analyser rapidement un certain nombre de facteurs susceptibles de contribuer à un problème et de se concentrer sur ceux qui présentent le risque potentiel le plus élevé.
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Qu'est-ce que l'analyse de Pugh ?
L’analyse de Pugh est très similaire à la liste des avantages et des inconvénients. Ces tableaux sont utilisés pour évaluer plusieurs options, facteurs et indicateurs les uns par rapport aux autres, en relation avec une option de base principale. La matrice de Pugh permet de déterminer quels éléments ou solutions potentielles sont plus importants ou « meilleurs » que d’autres. Cette méthode a été créée par Stuart Pugh, d’Écosse, comme approche pour la sélection d’alternatives conceptuelles.
Pourquoi est-ce important ?
Ce tableau est très utile en raison du temps nécessaire à sa création. La création du tableau demande à une équipe de développement d’analyser les scores et les facteurs de pondération, ce qui est généralement beaucoup plus court et moins coûteux que le déploiement d’une mauvaise solution dans un projet. L’étape suivante, qui consiste à classer les critères, permet de concentrer les efforts de l’équipe sur les quelques éléments critiques.
La matrice de Pugh permet à un individu ou à une équipe de.. :
- Comparez différents concepts.
- Créez des concepts alternatifs forts à partir de concepts plus faibles.
- Créez un concept optimal qui peut être une combinaison ou une variante du meilleur des autres concepts.
Quand l’utiliser ?
Dresser la liste des aspects positifs et négatifs de chaque option, un par un, pour créer une matrice des besoins par rapport aux concepts permet d’aborder plusieurs facteurs en même temps et donne à l’équipe une vision holistique des besoins par rapport aux alternatives en présence.
Comment l’utiliser ?
Processus étape par étape :
- Élaborer un ensemble de critères en fonction des exigences du client.
- Améliorez ces critères en incluant tout élément de nature fonctionnelle.
- Générer un groupe de concepts de design qui sont censés satisfaire les critères.
- À l’aide d’une matrice simple, dressez la liste des critères à gauche et des concepts en haut. Utilisez des croquis simples pour illustrer chacun de ces concepts.
- Définissez l’un des concepts comme base de référence.
- Évaluez chaque concept par rapport à la référence pour chacun des critères. Déterminez s’il est meilleur (+), identique (0) ou moins bon (-) que la référence. Vous pouvez également attribuer une note de -1, 0, +1 en fonction de la position de chaque choix par rapport à un ensemble de critères convenus. Nous pourrions donner un poids à chacun de ces critères et obtenir le score composite du critère alternatif pour déterminer la meilleure alternative.
- Inscrivez les décisions de l’équipe sur la matrice.
- Pour chaque colonne, déterminez le nombre total de points positifs, négatifs et identiques. Vous pouvez également prendre la somme des notes obtenues par les autres candidats, multipliée par la pondération du critère.
- Travaillez à l’amélioration des concepts qui ont obtenu les meilleurs résultats en incorporant des idées fortes provenant d’autres concepts.
- Poursuivez le processus de synthèse des concepts.
Conclusion
Le diagramme de Pareto dans le contrôle de la qualité est plus qu’un simple graphique à barres : c’est un outil stratégique qui permet aux organisations de s’attaquer aux problèmes les plus critiques avec clarté et détermination. En séparant le « petit nombre vital » du « grand nombre insignifiant », les équipes peuvent allouer du temps, des ressources et de l’attention là où ils auront le plus d’impact.
Qu’il soit utilisé pour analyser les défauts, réduire les temps d’arrêt ou améliorer la satisfaction des clients, le diagramme de Pareto permet de prendre des décisions fondées sur des données qui aboutissent à des résultats mesurables. Lorsqu’il est intégré aux pratiques régulières de contrôle de la qualité, il favorise une culture d’amélioration continue et de résolution proactive des problèmes qui améliore à la fois l’efficacité opérationnelle et les performances à long terme de l’entreprise.
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