- Qu'est-ce que la théorie des contraintes ?
- Les cinq étapes de la théorie des contraintes
- L'objectif de la théorie des contraintes
Qu'est-ce que la théorie des contraintes ?
La théorie des contraintes (TOC) est une méthode de changement organisationnel généralement appliquée à la gestion et à l’amélioration d’une organisation. Le concept principal de la TOC est que chaque organisation doit avoir au moins une contrainte. Une contrainte est un facteur limitant qui empêche d’atteindre un objectif. Dans le processus de fabrication, la contrainte est généralement un goulot d’étranglement.
Cependant, il existe de nombreuses contraintes non liées à la fabrication, telles que la demande du marché ou la capacité d’un service commercial à traduire la demande du marché en commandes. La COT est utilisée pour répondre logiquement et systématiquement à trois questions nécessaires à tout processus d’amélioration continue :
- Que faut-il changer ?
- Que changer ?
- Comment provoquer le changement ?
Les cinq étapes de la théorie des contraintes
1. Identifier la contrainte du système
Identifiez le facteur limitant/la contrainte existant actuellement (l’élément du processus qui limite le taux de réalisation de l’objectif).
2. Décider comment exploiter la contrainte
Améliorez rapidement le débit de la contrainte en utilisant les ressources existantes (c’est-à-dire en tirant le meilleur parti de ce que vous avez).
3. Subordonner tout le reste
Examinez tous les autres facteurs du processus pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils répondent aux besoins de la contrainte. Les éléments du système qui ne sont pas liés à la contrainte doivent être réglés de manière à permettre à la contrainte de fonctionner avec une efficacité maximale.
4. Élever la contrainte
Si la contrainte n’a pas quitté le processus, envisagez les actions supplémentaires à entreprendre pour qu’elle ne soit plus une contrainte. Normalement, les actions se poursuivent à cette étape jusqu’à ce que la contrainte ait été « brisée » (jusqu’à ce qu’elle soit déplacée ailleurs). Dans certains cas, un investissement en capital peut être nécessaire.
5. Revenez à la première étape, mais attention à l' »inertie »
Il s’agit d’un cycle d’amélioration continue. Par conséquent, dès qu’une contrainte est résolue, la contrainte suivante doit immédiatement être identifiée. Cette étape rappelle qu’il ne faut jamais s’arrêter à l’amélioration et travailler à la résolution d’autres contraintes.
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L'objectif de la théorie des contraintes
TOC s’attend à ce que l’objectif soit de gagner (plus) d’argent. Les mesures suivantes sont le seul moyen d’augmenter les bénéfices de TOC :
Débit
Le taux auquel l’ensemble de l’organisation génère de l’argent par le biais des ventes d’un produit ou d’un service. Le débit représente tout l’argent qui entre dans une organisation.
Inventaire
Tout l’argent que l’organisation investit dans des biens qu’elle a l’intention de vendre. Les stocks représentent tout l’argent immobilisé au sein d’une organisation. La définition officielle inclut les installations, l’équipement, les articles obsolètes, ainsi que les matières premières, les travaux en cours et les produits finis.
Dépenses de fonctionnement
Les dépenses d’exploitation représentent tout l’argent qu’une organisation utilise pour transformer les stocks en production. Elles représentent l’argent qui sort de l’organisation. Les exemples incluent la main-d’œuvre directe, les services publics, les fournitures consommables et la dépréciation des actifs.
Conclusion
En concentrant les ressources sur la véritable contrainte, la TOC permet d’obtenir des gains plus rapides et mesurables que des efforts généraux et non ciblés. L’exploitation et la subordination autour du goulet d’étranglement permettent d’aligner l’ensemble du système, d’augmenter la capacité là où elle est la plus importante et de stimuler le débit tout en contrôlant les stocks et les dépenses d’exploitation. À mesure que chaque contrainte est éliminée, une nouvelle émerge, ce qui fait de la COT un cycle d’amélioration continue qui permet aux organisations de rester agiles, orientées vers le profit et concentrées sur ce qui limite le plus leurs objectifs.
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