Explorer des exemples de balanced scorecard
Un balanced scorecard équilibré montre comment les organisations peuvent mesurer plus que les performances financières. Élaboré par Robert Kaplan et David Norton, le tableau de bord équilibré permet de suivre les objectifs en matière de finances, de clientèle, de processus internes, d’apprentissage et de croissance. En alignant ces perspectives, il garantit que les opérations quotidiennes soutiennent la stratégie à long terme et la croissance durable.
Tout savoir sur la théorie des contraintes
La théorie des contraintes (TOC) est une approche structurée visant à améliorer les performances organisationnelles en se concentrant sur le facteur le plus limitant, à savoir la contrainte. Qu’il s’agisse d’un goulot d’étranglement au niveau de la production, de la demande du marché ou d’un écart de conversion des ventes, la TOC répond à trois questions fondamentales – que changer, à quoi changer et comment provoquer le changement – et conduit à une amélioration continue grâce à cinq étapes disciplinées : identifier, exploiter, subordonner, élever et répéter.
Exploration de software quality assurance
Software quality assurance permet de garantir que les logiciels répondent de manière cohérente aux besoins des parties prenantes en évitant les défauts et en validant que les produits sont conformes aux attributs de qualité définis (par exemple, fiabilité, sécurité, performance). L’association des pratiques de gestion des défauts avec des modèles de qualité basés sur des normes comme ISO/IEC 25010 aide les équipes à planifier, mesurer et améliorer continuellement la qualité tout au long du cycle de vie.
Tout savoir sur le marquage CE
Dans le cadre de notre travail, nous rencontrons très souvent de nombreux symboles et raccourcis ou abréviations, tels que FMEA, PPAP, CC, SC, etc. Lorsque j’ai effectué mon premier audit interne au travail, j’ai également dû vérifier la mise en œuvre du marquage CE. Lorsque j’ai effectué mon premier audit interne au travail, j’ai également dû vérifier la mise en œuvre du marquage CE. Auparavant, j’avais fait des recherches sur le marquage CE afin de ne pas être totalement perdue dans ce domaine. Qu’est-ce que c’est et comment est-il utilisé ?
Product recall management pour la qualité et la confiance des consommateurs
Il est difficile de réussir dans les affaires et une bonne identification des risques, suivie d’une atténuation et d’un confinement, est absolument nécessaire, mais elle n’est pas suffisante en soi. Vous devez toujours innover dans vos produits et services afin de répondre aux besoins et aux attentes de vos clients, voire de les dépasser.
Le pouvoir de la préventionle cost of quality
La sélection des fournisseurs est un facteur critique qui a un impact direct sur la qualité des produits, l’efficacité de la production et la compétitivité à long terme. Le choix du bon fournisseur va bien au-delà de l’obtention du prix d’achat le plus bas – il nécessite une évaluation complète des systèmes de qualité, de la fiabilité, de la capacité technique et du coût global de l’activité.
Votre guide du modèle de qualité de Kano
De nombreux « experts » affirment que les clients ne savent pas vraiment ce qu’ils veulent ; il faut le leur dire. Ils ont tort, complètement tort ! En réalité, les clients savent exactement ce qu’ils pensent d’un produit ou d’un service, même s’ils ne peuvent pas toujours l’exprimer clairement. C’est là qu’intervient le Kano model : un outil puissant qui permet de décoder les attentes des clients et de révéler les subtiles différences entre ce qui les enchante, les satisfait et les frustre.
Le pouvoir de Juran Trilogy
Le Dr Juran nous a laissé de nombreuses méthodes et outils fondamentaux importants au cours de ses années en tant qu’expert de premier plan dans le domaine de la gestion de la qualité.
Le pouvoir des quatre absolus
La plupart d’entre nous, sinon tous, reconnaissent qu’aucun d’entre nous n’est parfait, mais le concept de qualité est une amélioration continue pour rendre ce que nous faisons un peu meilleur à chaque fois que nous le faisons.