Chez GQ Interim Solutions, nous avons plus de 10 ans d’expérience sur les marchés nationaux et internationaux. Notre portefeuille comprend plus de 200 clients satisfaits et 1 500 projets menés à bien ; nous avons préparé des études de cas détaillées sur cette base. Ces études de cas vous aideront à mieux comprendre comment vous pouvez économiser de l’argent, du temps et de l’énergie en travaillant avec un intérimaire.
Problème de livraison de pièces pour Porsche
Ce projet a été confié à un gestionnaire de crise indépendant (intérimaire), dont la tâche était de répondre aux besoins du client en termes de quantité et de qualité des pièces fournies dans les délais impartis.
L’intérimaire, en collaboration avec l’équipe d’ingénieurs du groupe de travail, a assuré la communication avec le client, a proposé des solutions et, étape par étape, a résolu plusieurs problèmes qui posaient des problèmes lors de la livraison des pièces. Pendant cette période, le personnel a été régulièrement formé, certains postes ont été remplacés par des employés internes et l’équipe d’ingénieurs intérimaires a été progressivement réduite.
La solution a consisté à proposer une organisation plus efficace et une optimisation des processus, en faisant appel à des spécialistes intérimaires, embauchés selon le principe « arrivé-résolu-parti », pour compléter le personnel interne.
Le gestionnaire de crise a désamorcé l’entreprise depuis le plus haut niveau et, comme il s’agissait d’une entreprise internationale, il a ensuite été muté dans une autre production problématique de cette entreprise, où les usines de production ont également été désamorcées avec succès.
Malentendu avec un fournisseur de pièces métalliques
Ce projet a été un véritable défi, tant pour nous que pour l’intérimaire. Le client devait résoudre un problème lié à une documentation de projet peu claire, sur la base de laquelle les pièces fournies étaient adaptées du point de vue du fournisseur, mais inadaptées du point de vue du client. De plus, le fournisseur de notre client était originaire d’Asie de l’Est et ne communiquait pas.
Il nous a été demandé de trouver un ingénieur intérimaire qui avait déjà participé au projet, qui avait de l’expérience avec le fournisseur et qui connaissait le contexte des pièces fournies. La tâche du responsable intérimaire était d’établir une communication et de discuter des points douteux et problématiques avec le fournisseur de notre client.
L’ingénieur intérimaire a été envoyé en voyage d’affaires de trois semaines en Thaïlande où, grâce à son travail acharné, il a réussi à faire en sorte que toutes les pièces fournies en trop soient réparées et que la documentation du projet soit clarifiée, complétée et modifiée de manière exhaustive.
Le client a reçu une solution clé en main prête à l’emploi et a économisé 150 000 euros.
Une crise pour un producteur et fournisseur de pièces intérieures en plastique
Un autre de nos clients devait lancer une production en série de panneaux de porte pour un constructeur automobile haut de gamme. Le projet était mal planifié, le manque de personnel et d’autres problèmes au sein de l’entreprise ont entraîné un retard dans le lancement de la production en série. Cela a entraîné d’autres problèmes chez le fabricant d’équipement d’origine du client, contribuant à des complications dans la relation client et à une forte escalade des problèmes.
Nous avons donc proposé au client de renforcer l’équipe initiale avec 15 employés (managers et ingénieurs des services industrialisation, qualité, gestion de projet, logistique, ingénierie, production), 5 techniciens qualité et plus de 20 employés manuels, qui ont été déployés avec succès au cours des 2 premières semaines en fonction de la demande souhaitée.
Au plus fort de l’activité, le client a bénéficié de l’assistance suivante : plus de 50 intérimaires de soutien et plus de 100 autres ouvriers de production. Les experts intérimaires ont géré l’ensemble du département projet.
En un an, les experts de GQ ont réussi à désamorcer la situation, aidant ainsi notre client à surmonter une crise grave et à renforcer ses relations avec son plus gros client.
GQ Interim est un fournisseur majeur de spécialistes intérimaires dans la région CEE. Si vous recherchez des professionnels expérimentés et performants pour gérer un changement dans votre entreprise ou la transformer, notre équipe d’« experts à louer » se chargera de concevoir, de créer et de fournir une solution adaptée aux besoins exacts de votre entreprise.